Comprar com segurança e tranquilidade é essencial para qualquer consumidor. Por isso, entender como funcionam as trocas e devoluções é fundamental para garantir seus direitos e uma boa experiência de compra.
Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, que garante ao cliente o direito de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento comercial.
Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:
Após o contato, será gerado um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta para nossa loja sem complicações.
Assim que o produto retornar, ele será cuidadosamente avaliado para verificar as condições do item. Caso esteja conforme as regras da política, o estorno do valor pago será realizado em até 24 horas após a avaliação.
Ter uma política clara e transparente de trocas e devoluções ajuda a construir confiança com o cliente, além de assegurar que seus direitos sejam respeitados. Em tempos em que as compras online crescem, saber que é possível devolver um produto de forma fácil e rápida é um diferencial competitivo.
Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor ou entre em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência em sua compra.
